Analista de Sistemas I - ServiceNow

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!

Já considerou fazer parte de um time que apoia toda a gestão da Plataforma ServiceNow? E que também facilita os processos de gerenciamento de serviços de TI no dia-a-dia? É pautado em ter novas ideias e facilidade em propor e entregar soluções no ServiceNow?

Então a Equipe do CoE (Centro de Excelência) ServiceNow da Central Ailos tem a sua cara! Você é o nosso convidado(a) para fortalecer este desafio de levar soluções e melhorias nos módulos ITSM, ITBM/SPM, CSC e ITOM, impactando positivamente a jornada dos nossos usuários.

- Oportunidade de atuação presencial, híbrida ou remota, das 09h às 18h;

- Será responsável pelos atendimentos da fila de chamados para melhoria/sustentação;

- Fazer a manutenção em catálogo de serviço;

- Atuação em Requisições, Incidentes, Problemas, Riscos e Mudanças;

- Manutenções gerais e preventivas da plataforma em geral;

- Aplicação das boas práticas de desenvolvimento em ServiceNow;

- Investigar, identificar e definir melhorias em serviços e processos de forma inovadora;

- Apoiar as áreas em dúvidas relacionadas ao ServiceNow;

- E fazer a gestão de licenciamento ServiceNow (Subscription).

É essencial:

- Experiência em ServiceNow (desenvolvimento nos módulos ITSM, ITBM, GSC, ITOM);

- Experiência em programação Web;

- Conhecimento para trabalhar com metodologias ágeis (SCRUM/Kanban) para poder atualizar os cards no board e participar das cerimônias, sabendo seu papel e responsabilidades;

- Conhecimento em desenvolvimento com Java Script, Jquery, Angular;

- Ter conhecimento/vivência com Update Sets; Client Script; UI Action; UI Policy para criar soluções e resolver problemas;

- Conhecimento prático com Business Rules; Notifications; Pesquisa de Satisfação; Workflow e Base de Conhecimento;

- Certificação CSA.

É diferencial:

- Certificação ITIL;

- Certificação Servicenow em CAD e/ou CIS;

- Inglês técnico (escrita e comunicação com o suporte);

- Vivência com integrações e Upgrade;

- Experiência com os módulos GSC e ITOM para melhorias e correções.

O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...

• Assistência Médica – se precisar é bom ter

• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui

• Programa Renascer – uma vida renasce a outra

• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido

• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)

• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!

• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira

• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro

• Seguro de Vida – importante, né! rs

• Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco

• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!

• Vale Transporte – sem descontos ? sim.

• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.

Na Central Ailos, somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas. É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.

Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,7 milhão de cooperados.

Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.

Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também!

QUE TAL EXPANDIR SEU CONHECIMENTO E SABER MAIS SOBRE O UNIVERSO DO COOPERATIVISMO?

Clique aqui e confira diversos cursos gratuitos que irão fortalecer o seu currículo na nossa plataforma Ailos Educação!