Analista de Suporte de TI I - Chatbot
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!
Responsabilidades e atribuições
Atuação presencial e/ou híbrida em Blumenau;
Será responsável em fazer levantamento e análise dos dados;
Transformar dados em informação;
Acompanhar e treinar o chatbot;
Analisar o conteúdo e fluxos de diálogos do chatbot;
Definir as estratégias para melhorias do chatbot;
Acompanhar, propor e experimentar métricas de sucesso da experiência;
Atuará de forma conjunta com demais áreas, articulando ações para obter a sincronia adequada nos processos;
Participará na atualização dos ambientes tecnológicos, acompanhando desempenho, acessibilidade e segurança dos ativos de TI, incluindo sistemas, infraestrutura, software/hardware e datacenter e o respectivo armazenamento de informações.
Requisitos e qualificações
É essencial:
- Vivências em análises de dados;
- Experiência em análise de métricas chatbot;
- Experiência em curadoria;
- Lógica Sistêmica
É desejável:
- Conhecimento em Power BI;
- Experiência em projetos de chatbot;
- Conhecimentos nas plataformas ServiceNow;
- Conhecimento metodologia ágil
Informações adicionais
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
• Assistência Médica – se precisar é bom ter
• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
• Programa Auster – apoio psicológico, jurídico e financeiro
• Programa Renascer – uma vida renasce a outra
• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!
• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
• Seguro de Vida – importante, né! rs
• Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
• Vale Transporte – sem descontos ? sim.
• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Validação
- Etapa 3: Entrevista Gestão de Pessoas
- Etapa 4: Avaliação Comportamental PDA
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Oferta!
- Etapa 7: Contratação
JUNTOS, TRANSFORMAMOS VIDAS!
Na Central Ailos, somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas. É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.
Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,6 milhão de cooperados.
Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.
Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também!
CONECTE-SE COM A GENTE E COMPARTILHE O COOPERATIVISMO.