ASSISTENTE DE PRODUTOS E NEGOCIOS I
Descrição da vaga
Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento telefônico receptivo às cooperativas (PAs), prestando esclarecimentos sobre parcelas em atraso, débitos pendentes, reprogramações e demais processos relacionados à inadimplência.
Atender e responder chamados, demandas e solicitações encaminhadas pelos canais de atendimento
Efetuar o envio de boletos, segundas vias e débitos reprogramados aos cooperados e cooperativas, observando os prazos e procedimentos vigentes.
Orientar cooperativas e equipes comerciais quanto às regras de negócio, processos operacionais e procedimentos relacionados à regularização financeira de apólices.
Realizar acompanhamento e controle das demandas recebidas, assegurando o correto tratamento, registro e conclusão das solicitações.
Atuar na atualização e manutenção de controles operacionais, contribuindo para a confiabilidade das informações e acompanhamento dos indicadores da área.
Apoiar na identificação e resolução de inconsistências relacionadas a cobranças, parcelas, pagamentos e baixas financeiras.
Manter comunicação ativa com seguradoras, cooperativas e áreas internas para tratativa de demandas relacionadas à inadimplência.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades de otimização e propondo soluções que promovam eficiência operacional.
Garantir a organização e manutenção dos registros, documentos e evidências das atividades executadas, conforme padrões estabelecidos pela área.
Realizar outras atividades correlatas ao cargo, conforme orientação da liderança.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Conhecimento básico do Pacote Office.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Capacidade de relacionamento e atendimento
Proatividade e senso de responsabilidade.
Facilidade para trabalhar com sistemas e controles operacionais.
Perfil colaborativo e foco na resolução de problemas.
Informações adicionais
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
• Assistência Médica – se precisar é bom ter
• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
• Programa Renascer – uma vida renasce a outra
• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!
• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
• Seguro de Vida – importante, né! rs
• Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
• Vale Transporte – sem descontos ? sim.
• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
O Sistema Ailos utilizará os dados fornecidos durante sua candidatura para fins relacionados aos processos seletivos e oportunidades profissionais, inclusive por meio de plataformas parceiras de recrutamento. Caso deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou obter mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Declaração de Privacidade e Proteção de Dados para Candidatos e os canais de atendimento nela disponíveis.
Não é necessário qualquer aceite adicional, tratando-se apenas de uma ciência sobre o tratamento dos dados necessários para a participação neste processo seletivo.
Juntos, transformamos vidas com segurança, transparência e respeito à sua privacidade.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Currículos | Triagem
- Etapa 3: PDA - Avaliação de Perfil Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Gestão de Pessoas
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Pesquisa de Satisfação
- Etapa 7: Contratação
JUNTOS, TRANSFORMAMOS VIDAS!
Na Central Ailos, somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas. É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.
Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 14 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,7 milhão de cooperados.
Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.
Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também!
QUE TAL EXPANDIR SEU CONHECIMENTO E SABER MAIS SOBRE O UNIVERSO DO COOPERATIVISMO?
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